IT podrška

Nemate IT sektor?
To nije ušteda!
To je rizik!

IT podrška kao usluga, sa svim što vam treba.

Ceo tim IT stručnjaka – bez troškova zapošljavanja, sa kompletnim benefitima internog tima.

Zašto vam IT podrška zapravo treba?

Zašto vam IT podrška zapravo treba?

Od tastature do servera, podrška uključuje sve što može da stane ili da se pokvari. Računari, mreže, serveri, sistemi za čuvanje podataka, sigurnosni protokoli... Kada funkcioniše, sve izgleda lako. Kada ne funkcioniše, sve staje. 

Podrška koja se prilagođava vama

Podrška koja se prilagođava vama

Bezbedna komunikacija i pouzdani sistemi za saradnju znače da timovi ostaju povezani, klijenti informisani, a sastanci teku bez iznenađenja. Od VOIP rešenja do konferencijskih sala, brinemo da vas drugi čuju i vide kada je važno.

Sigurnost nije opcija, nego uslov

Sigurnost nije opcija, nego uslov

Sprečavanje napada, otkrivanje problema pre nego što se dogode, poštovanje standarda — sve je to deo našeg posla. Bezbednost nije više samo tehničko pitanje, već pitanje reputacije, usklađenosti i poverenja.

Brz odgovor. Jasna pravila. Više vrednosti.

Brz odgovor. Jasna pravila. Više vrednosti.

Svaki zahtev ulazi u sistem, dobija prioritet i tim reaguje u skladu sa SLA – u hitnim slučajevima i za 30 minuta.

Uključeno u pakete podrške:

  • Ticketing sistem – sve je zabeleženo, ništa se ne gubi
  • SLA odgovor – jasno znate kada i kako reagujemo
  • In-house servis – nema čekanja eksternih timova

Po potrebi:

  • Monitoring 24/7
  • Lager rezervnih delova
  • Nabavka opreme i rezervnih delova

Podrška za firme kojima treba oslonac

Za manje timove ili one u razvoju — osnovna pomoć, najvažniji izveštaji i brza reakcija kad zatreba.

START - 99 EUR

Osnovna podrška za manja okruženja

  • Tiketi, daljinska pomoć, osnovni izveštaji
  • Do 2h podrške mesečno
  • Predlog unapređenja jednom godišnje
  • Maksimalno vreme odziva za kritične incidente 4h

Od 99€ mesečno

STANDARD - 300 EUR

Stabilna podrška za rastuće kompanije

  • Redovni izveštaji, osnovni monitoring
  • Do 5h podrške mesečno i 1 izlazak na teren
  • Predlog unapređenja 2 puta godišnje 
  • Maksimalno vreme odziva za kritične incidente 2h 

Od 300€ mesečno

Svaki paket možete dodatno prilagoditi — broj sati podrške, izlazaka na teren i dodatnih usluga ugovaramo prema vašim realnim potrebama.

Za firme koje žele više!

Napredni paketi za kompanije kojima je važna neprekidnost poslovanja, sigurnost sistema i kompletna kontrola.

PLUS - 500 EUR

Napredna IT podrška kao servis

  • Redovni izveštaji, napredni monitoring
  • Do 7h podrške mesečno, 3 izlaska na teren
  • Predlog unapređenja 4 puta godišnje 
  • Maksimalno vreme odziva za kritične incidente 1h 
  • Provera Backupa, softvera i licenciranja 4 puta godišnje
  • Bezbednosna obuka i provera 2 puta godišnje

Od 500€ mesečno

PREMIUM - 1.100 EUR

Kompletan IT sektor bez zapošljavanja

  • Redovni izveštaji, napredni monitoring
  • Do 12h podrške mesečno, 5 izlazaka na teren
  • Predlog unapređenja jednom mesečno
  • Maksimalno vreme odziva za kritične incidente 30 min 
  • Provera Backupa, softvera i licenciranja jednom mesečno 
  • Bezbednosna obuka i provera 4 puta godišnje

Od 1.100€ mesečno

Nijedan paket nije fiksan — ako vam treba više podrške, više bezbednosnih provera ili drugačiji miks usluga, dobijate ponudu po meri.

Spremni smo da preuzmemo brigu o vašem IT okruženju.

Pošaljite nam poruku – odgovor stiže brzo, a rešenje još brže.

IT podrška sa planom, a ne po pozivu.

Od analize do održavanja – proces je jasan, brz i prilagođen vama. Naš tim ne čeka da problem nastane, već kontinuirano radi da do njega ni ne dođe.

Koristimo kolačiće da bismo poboljšali vaše iskustvo. Nastavljajući posetu ove stranice prihvatate našu upotrebu kolačića. Opšti uslovi