Stabilniji sistem štampe za maloprodajnu mrežu

Kompanija Univerexport osnovana je 1990. godine i danas predstavlja jedan od vodećih domaćih trgovinskih lanaca, sa više od 200 maloprodajnih objekata širom Srbije i preko 3.500 zaposlenih. Fokus kompanije je na kvalitetu proizvoda, zadovoljstvu kupaca i kontinuiranom unapređenju korisničkog iskustva.
Naš zadatak bio je da implementiramo MDS rešenje koje će obezbediti stabilan i pouzdan rad štampe u svim maloprodajnim objektima, smanjiti broj zastoja i unaprediti organizaciju tehničke podrške, uz manje operativno opterećenje zaposlenih i IT sektora.

Kao kompanija sa razvijenom maloprodajnom mrežom i velikim brojem svakodnevnih operativnih procesa, Univerexport se oslanja na stabilne i efikasne sisteme koji podržavaju nesmetano funkcionisanje poslovanja u svim objektima.

Veličina firme

Veliko preduzeće

Broj zaposlenih

500+

Godina osnivanja

1990.

Sajt

www.univerexport.rs

Izazovi

Sa velikim brojem objekata i svakodnevnim operativnim procesima, svaki zastoj u radu uređaja direktno je uticao na efikasnost zaposlenih i odvijanje redovnih aktivnosti.

Upravljanje različitim tipovima štampača otežavalo je efikasno održavanje sistema i brzo rešavanje tehničkih problema.

Potreba za bržom i organizovanijom tehničkom podrškom

Značajan deo vremena bio je usmeren na održavanje uređaja i rešavanje tehničkih zahteva, umesto na druge IT prioritete.

Rešenje

Sa ciljem da se unapredi organizacija i pouzdanost sistema štampe, implementirano je MDS rešenje koje je omogućilo centralizovano upravljanje uređajima i efikasniju tehničku podršku kroz celu maloprodajnu mrežu.

Kroz projekat unapređena je kontrola nad infrastrukturom štampe, omogućeno efikasnije praćenje rada uređaja i optimizovani procesi vezani za održavanje i podršku.

Rezultat implementacije je stabilniji sistem štampe, manje operativnih zastoja i pouzdaniji svakodnevni rad maloprodajnih objekata.

Stabilniji rad štampe kroz centralizovano upravljanje uređajima i pravovremenu tehničku podršku.

Rasterećen IT sektor kroz smanjeno angažovanje oko održavanja uređaja i rešavanja tehničkih zahteva.

Efikasniji rad objekata kroz pouzdaniji sistem štampe i bolju organizaciju svakodnevnih aktivnosti.

Rekli su o nama...

“Saradnja sa kompanijom Oblak Tehnologije omogućila nam je da značajno unapredimo organizaciju i pouzdanost štampe u našim maloprodajnim objektima. Implementacijom MDS rešenja obezbeđeno je stabilnije i efikasnije funkcionisanje uređaja, uz centralizovano upravljanje, pravovremenu podršku i znatno manje zastoja u radu. Na ovaj način rasterećeni su zaposleni u maloprodaji i IT sektor, dok su procesi svakodnevnog rada postali jednostavniji i pouzdaniji. Posebno bismo izdvojili profesionalan pristup, dostupnost podrške i efikasnost u rešavanju zahteva tokom dosadašnje saradnje.”

Nedeljko Petrović

Direktor IT sektora

Univerexport