Fleet Management platforma prilagođena poslovnim procesima

Baki d.o.o. posluje na tržištu Srbije kao uvoznik, distributer i serviser auto guma. Pored prodaje i servisiranja pneumatika, kompanija upravlja velikim brojem servisnih termina, hotelom za gume i poslovnim procesima koji zahtevaju preciznu koordinaciju između više sektora.

Kako postojeća softverska rešenja nisu mogla da podrže specifičan način poslovanja kompanije, javila se potreba za razvojem jedinstvene Fleet Management platforme koja će objediniti sve ključne procese u jednom sistemu.

Naš zadatak bio je razvoj platforme koja će povezati zakazivanje termina, upravljanje hotelom za gume, servisne naloge i ERP sistem u jedinstveno rešenje prilagođeno poslovnim procesima kompanije.

Veličina firme

Veliko preduzeće

Broj zaposlenih

111

Godina osnivanja

1995.

Sajt

www.bakidoo.com

Izazovi

Rezervacije, servisni procesi, hotel za gume i administracija odvijali su se kroz više različitih aktivnosti, što je otežavalo pregled poslovanja i koordinaciju između timova.

Na tržištu nije postojala Fleet Management platforma koja bi podržala specifične procese kompanije i povezala sve segmente poslovanja u jednu celinu.

Bilo je potrebno smanjiti manuelni rad kroz automatizaciju zakazivanja termina, komunikacije sa klijentima, upravljanja radnim nalozima i razmene podataka sa ERP sistemom.

Rešenje

Razvijena je Fleet Management platforma koja objedinjuje portal za zakazivanje termina, upravljanje hotelom za gume i servisnim nalozima u jedinstven informacioni sistem. Platforma omogućava online rezervacije za fizička i pravna lica, upravljanje servisnim kapacitetima i automatsku komunikaciju sa korisnicima putem e-mail i SMS obaveštenja.
Poseban modul razvijen je za upravljanje hotelom za gume, sa potpunom evidencijom pneumatika, barkod označavanjem, podrškom za mobilne terminale i detaljnim pregledom svih promena tokom životnog ciklusa svakog seta guma.
Platforma je u potpunosti integrisana sa ERP sistemom, čime je omogućena automatska razmena podataka između svih modula i uspostavljen jedinstven digitalni proces koji povezuje klijente, servisne centre, skladište i administraciju.

Efikasnije upravljanje servisnim procesima kroz jedinstvenu Fleet Management platformu.

Brža razmena podataka između servisa, administracije, skladišta i ERP sistema.

Manje manuelnih aktivnosti zahvaljujući automatizaciji rezervacija, radnih naloga i komunikacije.

Rekli su o nama...

"Razvoj Fleet Management platforme omogućio nam je da na jednom mestu objedinimo procese koji su se ranije odvijali kroz više različitih sistema. Tim Oblak Tehnologije razumeo je specifičnosti našeg poslovanja i razvio rešenje koje u potpunosti odgovara načinu na koji radimo. Danas imamo bolju organizaciju, jednostavnije upravljanje servisnim procesima i kvalitetniji pregled svih aktivnosti u realnom vremenu."

Dragojle Barac

Direktor

Baki d.o.o.